Politique d’expédition
📦 POLITIQUE D’EXPÉDITION – MITSURY
Nous préparons et expédions vos commandes avec le plus grand soin afin de garantir une livraison rapide et sécurisée.
Zones de livraison
Mitsury livre :
en France
en Europe
et à l’international, selon les destinations disponibles lors du paiement.
Les zones exactes et les frais applicables sont indiqués lors du passage en caisse.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsque celui-ci est disponible.
Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient selon la destination :
France : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 4 à 8 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Transporteurs
Les commandes sont expédiées via des transporteurs partenaires fiables, sélectionnés pour assurer la sécurité et le suivi des colis.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés lors du passage en caisse avant la validation de la commande.
Retards et responsabilité
Mitsury ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs, aux services postaux, aux formalités douanières ou à tout événement indépendant de notre volonté.
Une fois la commande remise au transporteur, le risque de perte ou de détérioration du colis est transféré au client, conformément à la législation en vigueur.
Colis non reçus ou endommagés
En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :
📧 mitsurystore@gmail.com
Nous étudierons chaque situation afin de trouver une solution adaptée.